ファーストフードでの経験は、謙虚で共感できるビジネスリーダーとして見られたいと考える人々にとっての名誉の証です。そして、彼らが今いる場所に到達するために努力した証拠でもあります。
しかし、ハンバーガーを裏返したりブリトーを巻いたりすることと、会社を経営することには何の関係があるのでしょうか？
それには多くの意味があると、そのような仕事を経験した高位のマネージャーたちが言います。狭いキッチンで汗をかき、お腹をすかせた客から注文を受けることは、プレッシャーに対処し、あらゆる種類の人々と接する方法を教えてくれると、経営者たちは言います。自分たちがしたように一生懸命働いた従業員を見つけたいと考える人もおり、最低賃金でマクナゲットを詰めたような人は、おそらく静かに辞めることはないだろうと考えています。
イリノイ州のテクノロジーコンサルティング会社McLean ForresterのCEOで、高校時代にマクドナルドで働いていたHeather McLeanは、「自分が最下層にいる仕事は、あなたの性格を示すとても良い仕事です。」と述べています。「自分が植えられた場所で花を咲かせるという姿勢を常に持っていました。だから、そう、私はただマクドナルドで注文を取っていただけですが、私は本当にそれが得意でした。」
将来のキャリア展望が明るいほど、模範的な従業員でいることは簡単です。ファーストフードで働いた経験のある経営者たちは、他に機会がなく最低賃金で生計を立てようとしている同僚たちと一緒に働くことで共感や感謝の気持ちを学んだと言います。
ファーストフードのキッチンは、将来のCEOや低賃金で働く人々が交流し合い、お互いから学ぶ数少ない場所の1つでした。そして、誰もが時折バーガーやピザを注文するため、顧客層はアメリカの一般市民の断面図となっています。
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